AI
Aviso de AI y Automatizacion
Como SAIS usa agentes de AI, resumenes, scoring de leads y automatizacion con supervision humana.
Actualizado: 6 de junio de 2026
Funciones asistidas por AI
SAIS puede usar AI para resumir conversaciones, clasificar intencion, sugerir proximas acciones, redactar respuestas, enrutar leads, analizar archivos, preparar base de conocimiento y apoyar reportes de campanas.
La salida de AI puede ser incompleta o incorrecta. Los clientes deben revisar decisiones importantes, ofertas, precios, reclamos legales, medicos, financieros y comunicaciones sensibles antes de depender de ellas.
Los agentes de AI deben usar el paquete aprobado, base de conocimiento, precios, reglas de cobro, reglas de citas, reglas de handoff e instrucciones de no decir. No deben inventar precios, descuentos, disponibilidad, garantias o resultados.
Escalamiento humano
Los agentes de SAIS deben escalar emergencias, quejas, solicitudes de reembolso, preguntas legales/medicas/financieras, cancelaciones, descuentos inusuales, hechos sensibles y cualquier cosa fuera de la base de conocimiento aprobada.
Controles de datos
Los clientes no deben subir datos sensibles a flujos de AI salvo que tengan el acuerdo, consentimiento y salvaguardas correctas. SAIS puede usar proveedores externos de AI para procesar prompts y salidas server-side.
Llamadas AI en vivo, mensajes salientes en vivo, links de pago y flujos de anuncios son controles de costo final. Deben activarse solo despues de readiness de schema, QA de training, QA de billing, consentimiento legal y aprobacion de lanzamiento.
Aviso de revision legal
Esta pagina es una base operativa para SAIS. Debe ser revisada por un abogado calificado antes de depender de ella para industrias reguladas, datos de salud, asuntos legales, datos financieros, menores, usuarios internacionales o procesamiento de AI de alto riesgo.
Contacto
Preguntas, solicitudes de privacidad y reportes de seguridad pueden enviarse a privacy@sais.com.