Eliminacion
Instrucciones de Eliminacion de Datos
Como usuarios, leads y usuarios de plataformas conectadas pueden pedir que SAIS elimine datos procesados por nuestra app.
Actualizado: 6 de junio de 2026
Como solicitar eliminacion
Escriba a privacy@sais.com con el asunto 'Solicitud de eliminacion de datos' o envie el formulario en esta pagina. Incluya nombre, email o telefono, negocio/cliente involucrado, canal usado y que desea eliminar.
Si los datos pertenecen a un cliente de SAIS, puede que tengamos que verificar la solicitud con ese cliente antes de eliminar.
Que eliminamos
Podemos eliminar o desidentificar leads, conversaciones, mensajes, memoria de clientes, formularios, cuentas conectadas y metadatos operativos relacionados cuando sea legal y contractualmente permitido.
Podemos retener registros limitados necesarios para seguridad, prevencion de fraude, cumplimiento legal, disputas de cobro u obligaciones de auditoria.
Las solicitudes de eliminacion no eliminan automaticamente informacion de sistemas independientes del cliente, proveedores conectados o plataformas que el cliente controla. Podemos coordinar con el cliente cuando la solicitud involucra datos procesados por cuenta de este.
Tiempo de respuesta
Buscamos acusar recibo dentro de 10 dias laborables y completar solicitudes aprobadas dentro de 30 dias, salvo que se requiera mas verificacion u obligaciones legales.
Usuarios de Meta y TikTok
Si interactuo con SAIS por Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp o TikTok, incluya su perfil, pagina, telefono o email usado para poder localizar los registros.
Aviso de revision legal
Esta pagina es una base operativa para SAIS. Debe ser revisada por un abogado calificado antes de depender de ella para industrias reguladas, datos de salud, asuntos legales, datos financieros, menores, usuarios internacionales o procesamiento de AI de alto riesgo.
Contacto
Preguntas, solicitudes de privacidad y reportes de seguridad pueden enviarse a privacy@sais.com.